Société HAFA | 80 % des commandes en un clic grâce à CeiCommerce

HAFA - Groupe Holdys

Cas d’usage par :

Adrien Oberthur

Directeur Général Adjoint

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commerciaux couvrant tout le territoire français

80 %

des commandes passées directement par les commerciaux

millions d'euros de CA en 2025

100%

des commerciaux utilisateurs quotidiens

Envie de vous lancer ?

Enjeu

Moderniser l’outil de la force de vente terrain avec une application mobile connectée à l’ERP, offrant :

une vision 360° du client‍
un suivi portefeuille simplifié,
une prise de commande rapide et autonome.

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Solution

CEICOM a développé Cei Commerce, une application web ergonomique et connectée à CEI ERP, avec :

vue portefeuille commercial,
fiche client détaillée,
indicateurs et statistiques intégrés,
accompagnement au déploiement (formation, conduite du changement, suivi terrain)

Résultats clés

Autonomie renforcée sur les commandes et informations produits,
Efficacité terrain accrue,
Forte réduction des sollicitations ADV,

CEI Commerce est aujourd'hui le cockpit commercial connecté à l'ERP CEICOM pour la force de vente HAFA.

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Ils en pensent quoi ?

L’équipe Web Apps de CEICOM a su créer une application parfaitement alignée avec les besoins des commerciaux. L’interface propose deux vues complémentaires. L'intégration directe des outils de statistiques et de reporting dans l’application a été un atout majeur. Le soutien continu et la compétence des équipes CEICOM, notamment de leur responsable, ont été fortement salués

Les bénéfices concrets

Amélioration de l'efficacité sur le terrain

Renforcement de l'autonomie des commerciaux terrain

Réduction considérable des sollicitations de l’équipe ADV

Et après ?

La collaboration avec CEICOM se poursuit. L'application est évolutive, et continue d'évoluer grâce à l'accompagnement régulier du service WEB, toujours à l'écoute et proactive.

Pour résumer

CeiCommerce

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Autonomie renforcée de la force de vente

Les commerciaux disposent d'un accès direct aux informations clients, produits et commandes, leur permettant de travailler en toute autonomie, sans dépendre des équipes internes.

Efficacité commerciale accrue sur le terrain

Grâce à une application simple, ergonomique et connectée à l'ERP, la prise de commande, le suivi du portefeuille et la consultation des données clés sont rapides et fluides, directement en situation de vente.

Fluidification de l'organisation interne

La digitalisation des processus commerciaux réduit les ressaisies, limite les sollicitations des équipes ADV et améliore la coordination entre le terrain et le back-office.